Chez Bois Chaud Express, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures ouvrables.
Toute commande validée avant 17h00 est traitée le jour même.
Les commandes passées après 17h00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 10 jours ouvrables.
Mode de livraison

La majorité de nos livraisons est assurée par les livreurs de Bois Chaud Express.
Selon la destination ou les contraintes logistiques, nous pouvons également faire appel à des transporteurs partenaires tels que
Colissimo, Chronopost ou tout autre transporteur spécialisé.
Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Merci de vérifier l’exactitude des informations fournies afin d’éviter tout retard de livraison.
Frais de livraison

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué après la validation de votre commande.
Le montant affiché lors du paiement est le montant définitif.
Colis endommagé

Si un colis est endommagé durant le transport, nous nous engageons, selon votre choix,
à procéder au remplacement du produit ou à son remboursement intégral.
Nous vous invitons à nous signaler tout dommage dans les meilleurs délais, accompagné si possible de photographies.
Retard de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des événements indépendants de notre volonté
(intempéries, grèves, incidents logistiques, forte activité des transporteurs…) peuvent exceptionnellement entraîner un retard.