Politique de confidentialité

1. Informations susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de votre navigation sur notre site ou lorsque vous passez une commande, certaines informations peuvent être recueillies afin de nous permettre de vous fournir nos services.

Selon les situations, il peut notamment s’agir de :

• Votre nom et votre prénom ;
• Votre adresse de livraison ou de facturation ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Les informations relatives à votre commande ;
• Les informations nécessaires au règlement et à la livraison ;
• Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

2. Finalités du traitement des données

Les informations recueillies sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de notre activité et à la fourniture de nos services.

Elles peuvent notamment nous permettre de :

• Enregistrer et traiter vos commandes ;
• Organiser la préparation et la livraison de vos achats ;
• Vous contacter concernant votre commande ou votre demande ;
• Répondre à vos demandes d’information ou d’assistance ;
• Améliorer le fonctionnement et la qualité de notre site ;
• Respecter nos obligations administratives, comptables et légales.

3. Confidentialité et transmission des données

Bois Chaud Express ne commercialise pas vos données personnelles et ne les loue pas à des fins publicitaires.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires ou partenaires lorsque cela est indispensable à la réalisation d’une commande ou au fonctionnement du site. Cela peut notamment concerner les services de livraison, les prestataires techniques, les services de paiement ou les fournisseurs intervenant dans la gestion du site.

Ces communications sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

4. Conservation des informations

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, fiscales, comptables, contractuelles ou pour permettre la gestion d’éventuelles réclamations.

5. Sécurité des données

Bois Chaud Express met en place des mesures raisonnables de sécurité destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou toute utilisation qui ne serait pas conforme à leur finalité.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, de différents droits concernant vos informations.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la page Mentions légales du site.

7. Utilisation des cookies

Le site Bois Chaud Express peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de faciliter votre navigation et, lorsque cela est applicable, de mesurer l’audience du site.

Selon leur nature, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau de consentement lorsqu’il est proposé ou modifier les paramètres de votre navigateur.